Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại c168q

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
c168q Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại c168q
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình xuyên suốt từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành để dữ liệu của bạn luôn được kiểm soát chặt chẽ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối được mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản của bạn chỉ được truy cập bởi bộ phận có nhiệm vụ liên quan, theo quy trình phân quyền nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định tại khu vực pháp lý áp dụng và thông báo kết quả cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở hộp thoại chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản đã xác minh. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần rời trang.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng tại Việt Nam đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách thực hiện yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ những gì cần để xác minh và xử lý tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng theo quy định địa phương.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Hoặc liên hệ qua live chat với chủ đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi phản hồi.

Có. Sau khi đóng tài khoản, gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập và xác nhận kết quả bằng văn bản.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút. Số dư và lịch sử giao dịch trong ví của bạn không được truy cập hay lưu trữ bởi hệ thống của chúng tôi.